黄硕老师  中山大学工商管理硕士,大学毕业后一直服务于某南方大型报业传媒集团,从一名普通的专员做到集团主任,10年来的报业管理工作经验亲历了各种危机公关、危机管理、媒体事件和突发事件应急处理等重大事件,积累了丰富的实战技能。黄老师10年里对危机管理的研究和实践,及先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系,吸收国际危机公关理念,结合并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土智慧的危机公关理论和应对策略,帮助中国企业和政府认识危机、化解危机。黄老师最擅长讲授危机管理及媒体沟通方面的专业课程,并熟悉各行各业的规则与背景知识,能够快速对客户和学员的需求做出积极反应及准确判断,能根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决企业有针相性的危机问题,黄硕老师认为,危机公关的核心是沟通与传播,危机管理的最高境界是危机预防。黄老师的课程更具有娴熟的培训技巧,培训的内容富有理性,而培训的方式却充满激情!为多家企业进行成功培训,深受学员喜爱。先后为中山大学、可口可乐、广州电信,广东移动,广电运通,中信银行,深圳迈瑞,顺德米酒、恒丰肥业、广发银行、南方报业、辽渔集团等企业讲授《企业危机管理》课程,因教学效果好,培训学员约达上万人次,受到学员的一致好评。

讲师


一、为什么要学习危机管理
(一)两个矛盾
(二)政府形象危机
(三)企业形象危机
(四)对我们的挑战
二、危机初体验之“天灾型危机”
三、危机初体验之“人祸型危机”
四、危机处理的定律(一)
(一)蝴蝶效应
(二)涟漪效应
五、危机初体验之“网络型危机”
六、危机处理的定律(二)
(一)多米诺骨牌效应
(二)史翠珊效应
七、危机初体验之“质量型危机”
八、危机初体验之“高层盛名型危机”
九、危机初体验之“对手攻击型危机”
十、危机初体验之“人力资源型危机”
十一、危机初体验之“战略型危机”

大纲


面对如今互联网自媒体时代的到来,作为企业管理者和公关部门是不是总是为网络舆情而烦恼?是不是经常为应对媒体二忧心?高层盛名的原因是什么?危机处理的几大定律又是什么?这样理解战略型危机?这节课程将由黄硕讲师为大家解答。
 本课程包括:
 危机初体验(一)
 危机初体验(二)

简介