职业培训师
台湾金大世界集团培训总监执行总监
广东崔健企业管理公司杭州盛盈企业策划公司市场副总监
杭州金龙集团有公司集团培训师兼思美连锁公分司副总经理
个人擅长:
多年中外资企业市场营销,企业管理经验,在连锁加盟,销售团队管理建立,服务品牌塑造,推广营运,活动策划方面有深刻的见解和丰富的实战经验和突出的成绩,尤其擅长服务企业(传统服务业)的销售,连锁加盟运作,销售团队建设,和顾问式销售,服务品牌塑造。
授课风格:
摈弃“听时热血沸腾,听后脑袋空空”“空洞理论”传统授课方式,本着学员“实用性,实战性,实效性”的授课原则。采用互动,案例分析,幽默故事与实战相结合的授课方式,真正让学员学以致用,提升业绩,服务技能等综合素质,让企业真正实现人力资本投资快速收益。
服务客户:
阿里巴巴,浙江人寿保险公司,美国永久直销公司,浙江太平洋保险公司,台湾金大世界集团,金龙集团公司,天音通信股公司,台胞富媚集团,天之健药业公司,浙江工业大学,浙江机电学院,蝶妆化妆品公司,高丝化妆品公司,新紫阳日线,诗丝化妆品公司,杭州神彩化妆品公司,杭州恒美生物科技有限公司,广州纤颜生物科技有限公司,,阿黛尔生物工程公司,群英生物科技有限公司,黄禾化妆品公司,,思美连锁公司,克缇美容院,,七色彩虹企业,阿蔡连锁,情枫美坊机构,花样年华企业
主讲课程:
《改变自我---成功就在你在身边》《销售艺术---顾问式销售技巧总论之天龙八步》《服务塑造服务服务品牌之服务才是发展之本》《打造军队型企业,打造军人型员工》《团队才是企业核心竞争力之如何成为优秀员工》《职场打拼—如何与领导相处》《如何提升客户满意度》《如何提升员工工作积极性和忠诚度》《成功就那么简单》《如何突破美容企业发展瓶颈》《策划原来就这么简单》……

讲师

一、产品说明
1、以产品为导向的销售方式对美容界的影响
2、如何向顾客介绍美容品
3、产品的分类
A、形式产品
B、核心产品
C、延升产品
二、产品的利益观念
1、产品利益
A、顾客购买的理由
2、附加利益
3、差别利益
三、产品解析说明
1、产品的事实状况
2、解析说明优点
3、阐述产品所能提供的利益
四、产品说明的具体例子
1、包装瓶应用了防碎技术
2、纯植物配方产品
五、异议处理
1、美容院顾客通常会在什么时候提出异议
2、美容顾客提出异议的10种类型
3、如何处理异议
A、区分顾客异议的真实性
B、了解顾客提出异议的目的

大纲

使用产品时我们最好的帮手就是说明书!无论是产品的效果,产品的手法,以及产品的用量,产品说明书都会详细地说明,产品说明书在客户使用产品的过程中能给客户最佳的指导!客户在购买美容产品之时也许会对产品本身的说明书提出异议,正确处理好美容顾客提出的异议,可以促进我们美容产品的销售。通过本课程的学习,您将对上述内容有深刻的了解与认识,并掌握处理美容顾客异议的方法。

简介