中国企业内训专家、对企业的招人,用人,育人,留人及员工的心态调整,激励,有独特见解。
个人理念:“照顾好你的员工,他们就会照顾好你的客户,从而才能照顾好你的利润”。
服务过的客户:
匠森鞋业有限公司、中国移动、中国联通、嘉讯手机连锁、顺风快运、三策咨询顾问有限公司、宝视通电讯有限公司、一号通电讯设备有限公司。
特色或主打课程:
《企业归宿感》、《专业销售》、《结果改变人生》、《情绪管理沟通技巧》、《销售人员必备的八大心态》、《团队合作精神与管理沟通》、《主管能力培训》、《有效的职业生涯规划》、《压力缓解》、《金牌销售人员特训》、《成功销售秘诀》/《金牌店长训练营》等。
授课风格:
风趣幽默,培训过程主要以互动为主。
服务范围:
为企业量身定制最佳得培训方案及培训课程,课前调查公司现状开发课程,课后跟踪指导!

讲师

一、店长的角色与职责界定
1、店长在店面扮演的角色
A、承上启下、左右协调、内外兼顾
B、公司形象代言人
C、业绩的落实者
D、团队的带头人
E、超级营业员
F、财务保管员
G、麻烦的终结者
2、店长职责的内容
二、店长心态的修炼
1、个人成就的冰山模型
A、优秀的店长
B、一般的店长
2、店长不同的四种表现
A、带着抱怨报告结果
B、带着分析报告结果
C、带着建议报告结果
D、带着行动报告结果
三、店长的时间管理
1、拖延时间的借口
2、时间不够用的原因
3、有效利用时间的技巧
4、时间管理的“象限法”

大纲

俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。一个的团队领导人直接影响到整个团队的士气和状态。消极的心态是失败和痛苦的根源;积极的心态是锻造卓越企业文化的基础,是企业持续进步的力量源泉,是企业核心竞争力的具体体现。作为企业的中层管理人员,首先要做的就是端正自己的态度,正确认识自己与企业之间的关系,规划好自己的职业生涯,管理好自己的日常行为,只有这样才能做好管理下属店员的工作。本课程将站在辅导和管理店员的角度,与店长们共同探讨店长的角色、店长的主要职责以及优秀店长的心态修炼等内容。并针对店长应该如何带好店员团队、如何帮助店员解决问题等工作中经常遇到的问题,提出相应的解决之道,结合个人成就冰山模型进行分析,辅助于时间管理的运用,从而用尽量短的时间,把一个普通的店长训练成令人艳羡的王牌店长。

简介