尹传高
中国著名的能力战略管理专家
历年来曾任深圳贸促会品牌辅导推广中心主任
香港大学中国发展研究中心能力战略研究所研究员
其研究方向为能力战略理论研究、企业持续增长战略研究、企业营销变革战略研究、企业超越竞争策略研究。擅长于《管理哲学与哲学化管理》、《能力战略》、《赢在战略》、《赢在执行》、《赢在变革》、《赢在文化》、《赢得顾客》等课程的讲授。据其多年的实践经验及研究成果,在营销变革管理、企业能力战略和文化战略构建、哲学式管理以及商道建设方面,为企业提供系统化、个性化的咨询和培训服务,有效帮助企业解决管理难题。
服务过的企业:
新天葡萄酒华帝股份湖北金三峡方正科技比亚迪汽车夏新电子成都维格尔股份等。

讲师


一、几个经典案例
1、国美
   A、大量开店,增加产品线
   B、增加单位产品的销售能力
   C、争取大客户
   D、加强客户管理
2、华帝
   A、利益共同体
   B、开拓市场
   C、战略渠道
   D、提高服务能力
   E、品牌战略
3、联想
   A、分销为王
   B、民族品牌形象
   C、中小型企业市场
   D、售后服务
   E、寻找客户的通道
二、获得客户的模型
1、加法
2、增加顾客流量
3、减少顾客流失
4、优化客户
三、如何具体地去赢得顾客
1、品牌
2、区域市场
3、营销变革
4、店面管理
5、服务营销
四、赢得顾客的五个步骤
1、发现顾客的三大技术
    A、通用技术
   B、店面技术
   C、非店面技术
2、营销变革管理的5大技术
   A、洞察趋势,发现规则
   B、巧妙竞争,创造蓝海
   C、有效领导,体现价值
   D、整合资源,优化系统
   E、战略导向,系统突破
3、取胜区域市场的七大技术
   A、战略落地
   B、计划分解
   C、有效调研
   D、渠道梳理
   E、构造组织
   F、市场开发
   G、团队修炼
4、服务营销的二大核心技术
   A、服务差距模型
   B、服务的三角形的模型
5、品牌管理的六大技术
   A、品牌的边界理论
   B、品牌定位的模型
   C、品牌差异化模型
   D、品牌系统
   E、品牌细分

大纲

今天的客户在与企业打交道时,各方面都只求简易;但是为客户提供简易的便利,则意味着企业的系统、结构和流程必须变得极端的复杂。化繁为简的目的,是寻找营销变革的战略动态平衡,打破企业市场营销的增长瓶颈,消除营销体系的结构滞涨。赢得客户,找到公司制胜之道。本课程详细介绍了如何赢得客户的五大步骤,由浅入深,实用系统。

简介