尹传高
中国著名的能力战略管理专家
历年来曾任深圳贸促会品牌辅导推广中心主任
香港大学中国发展研究中心能力战略研究所研究员
其研究方向为能力战略理论研究、企业持续增长战略研究、企业营销变革战略研究、企业超越竞争策略研究。擅长于《管理哲学与哲学化管理》、《能力战略》、《赢在战略》、《赢在执行》、《赢在变革》、《赢在文化》、《赢得顾客》等课程的讲授。据其多年的实践经验及研究成果,在营销变革管理、企业能力战略和文化战略构建、哲学式管理以及商道建设方面,为企业提供系统化、个性化的咨询和培训服务,有效帮助企业解决管理难题。
服务过的企业:
新天葡萄酒华帝股份湖北金三峡方正科技比亚迪汽车夏新电子成都维格尔股份等。

讲师

第一部分:店面管理困惑篇一、 连锁门店的经营困惑二、 店面运营的两个层面三、 门店管理中的难题第二部分:店面营销篇一、 店面专业销售1. 店面销售信念2. 店面销售流程3. 店面销售过程管理4. 店面促销第三部分:店面服务篇1. 店面优质服务2. 店面诉怨应对3. 客户服务过程管理——“超级管理漏斗”第四部分:店面卖相篇店面卖相的几个重点第五部分:培训督导管理篇1、店员培训2、店员督导

大纲

本课程从人连锁门店经营过程中经常遇到的经营困惑着手,从店面销售的流程出发,详细讲解了店面营销,店面服务,培训督导管理、店面卖相等各个模块的内容。在各个模块的讲解中,理论与实际相结合,使学员能使在学习的过程中,容易与自己实际工作中经常遇到的问题结合起来思考。其中,店面的4S管理,木桶原理,有限理性理论,马斯洛需求理论等理论,系统有效地为学员梳理学习体系,为以后的工作提供理论基础。

简介