宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验,资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品牌OZZO、Nowhere,负责营销及培训工作,历任品牌经理,全国培训经理。在品牌培训体系建设管理,培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面,积累了丰富的实战经验。曾协助不同零售品牌开展全国直营及特许加盟商的管理支持与培训、零售终端管理体系、培训体系的建立,擅长将理论转化为行为表现,突出培训实用性,使培训实效落地更给力。

讲师


1、马斯洛需求定律
2、不同年龄段消费者体验心理
3、不同职业阶层消费者体验心理

大纲

我们在设计体验的时候,一定先要分清楚哪些是我们的目标客群?我们的顾客分为几种?他们的消费心理是怎样的?我们一起来学习马斯洛需求定律以及分析在不同年龄和不同职业阶层的消费者体验心理是怎样的。

简介