课程
  • 中国传统环境文化与物业管理

    中国传统环境文化与物业管理

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 9.0分

    随着我国社会主义经济建设高速发展,城市建设日新月异的变化,如何以科学发展观的视角将现代城市环境发展与中华传统文化传承相结合,以成为当前城市规划研究的重要课题,建筑房地产项目不但要提供人们日常生活居住要求,还要满足人们不断增长的文化需求。中国的风水文化博大精深,渊远流长。现代建筑与传统风水有效的结合,是实用现代建筑风水文化与时俱进的具体体现,是传统风水为现代建筑造福人类、推动经济发展的重要标志。为了弘扬中国的传统风水文化,让风水为现代建筑服务、为房地产开发商服务、为建筑行业的设计师服务、为投资建筑业的投资商服务,聚成华企在线商学院开设了《中国传统环境文化与物业管理》课程,为物业管理人员提供一个系统学习与实际应用相结合的学习平台。《中国传统环境文化与物业管理》突出理论与实际案例相结合,从风水选址中的"藏风得水",到居室装修的"阴阳协调",使普通学员学习完以后,真正实现"择地而居";更加能帮助众多的物业从业人员提升业务能力、管理效率。[查看详情]

  • 物业项目经理的自身素质修养

    物业项目经理的自身素质修养

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.4分

    随着住房制度的深化,大规模住宅建设兴起,智能化小区、高档写字楼、星级酒店迅速发展,物业管理企业异军崛起,社会化、专业化、企业经营型物业管理的实施,显示了其蓬勃向上的生命力,为了全面提升我国物业管理行业服务水平,进一步提高物业管理高级管理人员的专业技能和综合素质,物业项目经理的职业素质一定程度上决定了物业管理的发展水平。《物业项目经理的自身素质修养》从帮助项目经理对物业行业的准确定位出发,明确物业管理范围、细化物业管理的五大过程,明确项目经理的工作职责和职业范围,并通过对"新十一条"的解释,全面提升我国物业管理行业服务水平,提高物业管理高级管理人员的专业技能和综合素质,培养一代职业经理人,塑造新时期物业管理精英。[查看详情]

  • 综合社区物业管理困难分析及对策建议

    综合社区物业管理困难分析及对策建议

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.8分

    老旧住宅区建造年代久远,当初并不是按照正规物业管理的要求进行规划和建设的,它们大都没有围墙,难以实行封闭管理;基本没有物业管理办公用房和员工住房;没有休闲、健身及文化活动场所;没有绿地或绿化严重不足;多数小区没有垃圾中转站。所有这些都需要在引入规范物业管理之前先期投资修建,耗资较大。此外,由于老住宅区普遍历时较久,各种设施、设备、管网等大多已老化破旧,亟需整修,这也需要投入大量资金。实现已接管老住宅区的长效管理仍然显得困难重重,有一些问题必须明确提出来并加以正视和解决。本课程从老旧住宅区引入物业管理的六大难点出发,进行逐一讲解,概括总结了一些政策和解决办法,对物业管理的工作有很强的价值所在![查看详情]

  • 综合社区物业管理的模式选择

    综合社区物业管理的模式选择

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.6分

    随着城市的扩张,市郊农村通过"村改居"的方式转为城市社区,乡村农民变为社区居民,这一特殊地带新型的社区管理模式仍处于探索之中。村改居后凸显出农村型社区的特殊性,要求我们结合城市社区的经验作一些有益的探索。本课程赵老师从物业管理的6大模式出发,详细地阐述了各物业管理模式的特征和借鉴意义,以及对综合社区的巨大指导意义和收益,使物业管理在社区更深入人心,更易推广普及。[查看详情]

  • 综合社区推行物业管理的必要性和社会价值

    综合社区推行物业管理的必要性和社会价值

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.6分

    您还在为您所住小区的环境而掩耳捂鼻吗?您还在为您的财产和人身安全而小心翼翼吗?您还在为房子没有租客而发愁焦虑吗?。。。。。。让物业管理来为您排忧解难吧!在本课程中,赵老师从综合社区引入物业管理的价值和意义入手,结合实际案例去讲解,解决您的种种问题和疑惑,使物业管理在社区更深入人心,更易推广普及。[查看详情]

  • 物业管理基础知识

    物业管理基础知识

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.9分

    随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,房地产成为人们经常提及的话语,由此而衍生的物业管理也成为人们生活中至关重要的元素。然而,随着一栋栋住宅楼的拔地而起和生活社区的日益增多,各种物业纠纷也不可避免地产生;随着各种法律法规的日益完善和人们维权意识的不断提高,业主与物业管理之间的纠纷也呈上升趋势。如何解决物业公司、业主之间接连不断出现的矛盾和纠纷?物业管理公司应当如何更好地维护业主和自身的权利,更好地服务于业主?作为物业管理企业,如何正确运用法律法规,维护业主权益,规避企业风险,化解物业管理纠纷和矛盾,推动行业健康发展,创建和谐社会,成为物业管理公司迫切需要解决的问题。因此,您了解物业管理的基本环节、流程和内容吗?……通过本课程的一些精典案例的精彩讲解,您将拥有良好的物业管理模式,从而给业主带来优质的服务,让您管辖的物业不断升值。[查看详情]

  • 物管企业投诉管理

    物管企业投诉管理

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 9.0分

    什么是投诉?如何建立成功的投诉的管理体系?物业管理有效投诉的处理对策?……通过本课程中一些精典案例的精彩讲解,您的疑惑将被彻底消除,并将掌握一套完整实用的物管企业投诉处理方法。学习要点:1、投诉的定义2、如何建立成功的投诉的管理体系3、成功的投诉管理体系的特征4、首问责任制5、物业管理有效投诉的处理对策6、投诉的事前防范方法7、物业管理投诉处理原则8、物业管理投诉处理流程[查看详情]

  • 物管企业客户关系管理

    物管企业客户关系管理

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.6分

    在服务趋于同质化、大众化,缺乏个性化的情况下,您想要真正地进一步拓展业务,高出别人一筹吗?面对着激烈的市场竞争和业主维权意识的提高,您想要提高自身核心竞争能力吗?那您就要开始关注客户关系,建立起以客户为中心的全新的服务体系。尤其是物管企业间的服务产品没有什么专利权,很容易被克隆和复制,但是惟一无法复制的是您的独特服务、企业文化,和您企业的整体运作、整体服务创新体系等这些东西。[查看详情]

  • 物管企业的运营管理

    物管企业的运营管理

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.8分

    物业管理作为一个新兴行业,发展速度很快。据悉,每隔3到4年,物业管理的企业个数、从业人数及管理规模都要翻一番。但在高速发展的同时,行业洗牌的速度也在加大,物业管理的困惑仍在于观念的落伍和行动的滞后。如何改善物管企业的运营状况,提高服务质量,本课程对物管企业的运营管理作了详细的剖析,相信能够给听者带来丰厚的收获。[查看详情]

  • 客户满意度调查技术在物管行业运用

    客户满意度调查技术在物管行业运用

    讲师: 赵向标  类型:   评分: 8.7分

    参照全球优秀企业的管理经验,目前国内有越来越多的先进企业实施了客户满意度的调查,以总结和归纳出本企业的成功和不足之处,促进企业的管理水平持续不断地发展。物业管理在我国是一个新兴的行业,它的服务对象涉及到千家万户,它的服务质量关系到人们的安居乐业和生活质量。顾客是企业发展的基础,企业必须把顾客要求放在首位,随时调查研究顾客的需求和期望,及时把它转化为产品或服务的质量要求,并采取系统有效的措施来实现它。因此,提供满意的物业管理服务成为政府和市民共同关注的问题。[查看详情]