黄硕老师  中山大学工商管理硕士,大学毕业后一直服务于某南方大型报业传媒集团,从一名普通的专员做到集团主任,10年来的报业管理工作经验亲历了各种危机公关、危机管理、媒体事件和突发事件应急处理等重大事件,积累了丰富的实战技能。黄老师10年里对危机管理的研究和实践,及先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系,吸收国际危机公关理念,结合并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土智慧的危机公关理论和应对策略,帮助中国企业和政府认识危机、化解危机。黄老师最擅长讲授危机管理及媒体沟通方面的专业课程,并熟悉各行各业的规则与背景知识,能够快速对客户和学员的需求做出积极反应及准确判断,能根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决企业有针相性的危机问题,黄硕老师认为,危机公关的核心是沟通与传播,危机管理的最高境界是危机预防。黄老师的课程更具有娴熟的培训技巧,培训的内容富有理性,而培训的方式却充满激情!为多家企业进行成功培训,深受学员喜爱。先后为中山大学、可口可乐、广州电信,广东移动,广电运通,中信银行,深圳迈瑞,顺德米酒、恒丰肥业、广发银行、南方报业、辽渔集团等企业讲授《企业危机管理》课程,因教学效果好,培训学员约达上万人次,受到学员的一致好评。

讲师


1. 一、网络水军的特征分析
(一)特征
(二)网络水军的生存状态
(三)网络水军的作用
二、四类角色的综合比较分析
三、面对新媒体,如何应对
(一)不做回应的负面案例:黄浦江死猪事件
(二)迅速行动的案例
四、自媒体时代的网络危机处理

大纲

前面课程我们分析了网络的那些事儿,并开始介绍网络上的两大重要群体:意见领袖和网络搬运工。此外还有一种角色-网络水军,那这类人群又有什么特征呢?接下来我们对网络水军这个群体进行剖析,然后对网络的这几类主要角色进行综合对比分析。最后我们才能慢慢学会如何面对媒体,做出正确的应对,甚至进行危机处理。

简介