讲师: 吕咏梅
连锁终端实战训练专家;
教育硕士,企业高级培训讲师;
原长沙南方大学讲师;
曾任莱特妮丝品牌培训经理;
自主经营管理多家品牌服装专卖店、2家护肤品专卖店;
曾任百分百感觉、伊丝艾拉培训经理、区域总监;
7年高校教学经验,10年连锁专卖店经营管理经验,5年企业培训、管理经验。
     吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,吕老师的终端销售和管理课程贴近终端,深受导购、店长和加盟商的欢迎。课堂上没有高深难懂的理论和精彩华丽的演讲,而是抓住影响门店业绩的关键点,通过大量的案例分享、现场演练和游戏互动培养导购实战技能,轻松解决门店销售中经常遇到的难题,提高销售水平,打造王牌销售团队。

讲师

一、了解顾客需求提升购买力
(一)接近顾客
(二)探寻顾客需求
(三)了解顾客需求的背后
二、用赞美打开顾客心门
(一)赞美的作用
(二)赞美的方法
(三)赞美的艺术
三、探寻需求四步曲之望
(一)语言信号
(二)表情信号
(三)行为信号
四、探寻需求四步曲之问
五、探寻需求四步曲之闻
六、探寻需求四步曲之切

大纲

我们探讨和分析了顾客的购物心理流程以及导购的对应动作。接下来的问题是怎样把这些动作做到细节处,以抓住顾客、留住顾客?
本节课程我们继续来分享分快乐成交的关键动作,如何把每个环节和细节做好。本节的主题是“如何快速了解顾客需求”。
本课程包括:
快乐成交的关键动作之“快速了解顾客需求”(一)
快乐成交的关键动作之“快速了解顾客需求”(二)

简介