讲师:马艺
银行服务营销专家;
国际GPST注册认证培训师;
国家注册企业高级培训师;
曾任中国平安银行理财规划师、中国农业银行某分行培训师;
华企商学院特聘讲师。
主讲课程:银行规范化服务礼仪、银行转型时期的营销策略构建、银行服务营销流程再造剖析、银行支行行长综合能力提升、银行客户经理综合能力提升、银行大堂经理综合能力提升、银行风险管理转型与应对、营业网点服务营销辅导项目

讲师


一、心态建设
(一)多赢
(二)积极
(三)感恩
二、文化建设
三、激励建设
(一)目标激励
(二)以身作责
(三)竞赛激励
(四)故事激励
(五)情景激励
四、技能建设
五、任务建设
(一)事业目标
(二)财富目标
(三)生活目标
(四)成长目标
(五)人际目标
(六)健康目标
六、内容回顾
(一)心态建设
(二)文化建设
(三)激励建设
(四)技能建设
(五)任务建设

大纲

商业银行基层支行行长作为企业的经营业主,是团队的领导者。那么在经营过程中具体又该怎样创建团队的灵魂呢?
本节课程,马艺老师为您分享商业银行基层支行行长的第四个定位——团队灵魂构建者。

简介