讲师:张牧之
零售银行理财经理实战教练
国家注册高级咨询师、国际金融理财师
“国际工作场所学习大会”银行理财经理岗位培养特约分享嘉宾
中国建设银行理财师风采大赛特约评委
曾于兴业银行任职营销设计经理以及内训师
曾于经理人、问鼎等培训机构任职高级顾问
独创任务导向的情景式演练教学法,课程内容实现“学—练—用”培训闭环,培训效果直指学员工作意识的有效突破与工作行为的切实改变。

讲师


一、客户对陌生电话的表现
  (一)短信预热技巧
二、电话开场白的价值分析
  (一)好的开场白的价值
  (二)四个信任层级解析
三、开场白设计要点及案例分析
四、电话开场白的问题解析
  (一)陌生客户开场白参考
  (二)未预约熟悉客户开场白参考
  (三)开场白现象分析

大纲

一个好的电话开场白,会为理财经理开启一段愉悦的销售之旅!那么,如何设计一个低风险,客户感知度好的电话开场白呢?
本节课程将为您分析客户对陌生电话的表现,电话开场白的价值,开场白的设计要点及案例,电话开场白的问题等内容。

简介