讲师:马艺
银行服务营销专家;
国际GPST注册认证培训师;
国家注册企业高级培训师;
曾任中国平安银行理财规划师、中国农业银行某分行培训师;
华企商学院特聘讲师。
主讲课程:银行规范化服务礼仪、银行转型时期的营销策略构建、银行服务营销流程再造剖析、银行支行行长综合能力提升、银行客户经理综合能力提升、银行大堂经理综合能力提升、银行风险管理转型与应对、营业网点服务营销辅导项目

讲师


一、商业银行不同形式与作用
    (一)商业银行的分类
    (二)商业银行定义
二、支行行长是能量文化的传递者
  (一)你是一位积极主动的管理者吗?
   (二)你是一位言听计从的执行者吗?
   (三)你是一位理想奋斗的追求者吗?
   (四)你是一位凡事都参与的伪保姆吗?
三、支行行长是品牌经营的塑造者
    (一)明确概念
    (二)品牌怎样塑造?
四、支行行长是营销策略的规划者
   (一)营销的含义     
   (二)营销和推销的区别
五、支行行长是团队灵魂的构建者
   (一)区分三种性质和现象
   (二)团队要培养的三种人

大纲

招在中国商业银行有多种形式,那商业银行究竟是怎样的企业,它的定位和作用是什么呢?那么作为支行行长,我们要用什么样方式来经营好这家企业呢?
本节课程,我们重点分享作为支行行长的职业认知与定位,进而探讨如何去实施商业银行的经营和管理。
本课程包含:
1、商业银行支行行长职业认知与定位(一)
2、商业银行支行行长职业认知与定位(二)

简介