讲师:张见明
美国麻省大学UMass  MBA 
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
 2003年年度深圳市优秀咨询顾问                        
全球500强华人讲师  
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
2012中国千强讲师排行榜第169名
《中国总裁培训网》金牌讲师
中国金融人才专业委员会(中金会)特约培训师
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师

讲师


一、平衡计分卡实现绩效管理的方法
(一)策略主题
(二)评价指标
(三)目标值
(四)行动计划
二、平衡计分卡的特点
(一)战略管理工具
(二)绩效评估工具
(三)绩效沟通工具
(四)平衡的重要性
(五)逻辑性和因果关系的重要性
三、平衡计分卡评价指标的四个维度
(一)财务类纬度
(二)顾客类纬度
(三)内部流程纬度
(四)学习和发展维度
四、平衡计分卡平衡方面的内容
(一)财务指标和非财务类指标的平衡
(二)长期指标和短期指标的平衡
(三)外部群体凡人评价指标和内部群体的评价指标的平衡
(四)客观指标与主观判断的指标的平衡
(五)前置性指标和滞后指标的平衡
五、平衡计分卡总体框架
(一)财务维度战略
(二)顾客纬度战略
六、杜克儿童医院案例

大纲

医院绩效管理使用平衡计分卡已经成为一种趋势,平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为——“75年来最伟大的管理工具”。张见明老师根据多年的实战经验总结提炼了一套适合中国医院导入平衡记分卡的有效方式,推进和导入了医院绩效管理管理变革的进程与演练的方式,为医院提供了一套提升业绩管理水平和整体战略执行力的真正实操性工具。

简介