饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的实战经验,深刻体悟到近十几年来中国医疗卫生事业发展历程的艰辛曲折。十几年来,饶教授长期深入中国的各个地方不同层级的医院进行培训和咨询,通过长期进驻医院进行人力资源素质提升、文化体系建设、等级评审咨询、绩效体系建设、营销体系建设,系统分析比较医院经营管理运作流程,总结出饶宇医管之道法术,成功帮助多家医院提高管理水平改进职工绩效创建等级医院。

讲师


 一、护士的工作礼仪
 (一)护士的定义
 (二)护士工作礼仪的意义
二、导医的工作礼仪
 (一)导医的定义
 (二)导医工作礼仪的意义
三、护士工作中的形态礼仪
 (一)站姿
 (二)坐姿
 (三)行姿
 (四)蹲姿
四、护士工作中的服务礼仪
 (一)治疗推车
 (二)端治疗盘
 (三)执病历夹
 (四)输液时巡视
 (五)夜间巡视
 (六)病区护士交接班
 (七)接送手术病人 

大纲

护士,是患者及其家属到院就诊时接触最多,最频繁的一个工作岗位。护士的职业形象及职业行为的好与坏,直接关系到患者及其家属对医院产生的第一印象的好与坏。而只有第一印象良好,患者才会乐意接受进一步的服务。那么护士在工作中如何塑造自我的职业形象呢?哪些行为符合护士职业规范?本堂课我们要学习的内容是基本的护士工作礼仪,敬请关注。

简介