李羿锋先生
2003年中国十大企业培训师、2004年中国优秀策划人、中国生产力学会策划专家委员会专家委员、深圳市专家工作联合会管理科学专家、深圳市营销学会常务理事、高级心理咨询师。
李老师具备十余年市场营销、企业管理与培训教育的丰富经验。现致力于研究商业感性技术的前沿理论,并将成果转化成企业效益。14年培训生涯,足迹踏遍大江南北,听众愈十万,深受好评。对商业心理学有颇深之研究,不乏独到见解。
授课风格:擅长针对客户需求,运用成人学习的特点,根据认知心理学,NLP等理论开发培训课程,课程以趣味性、实用性、实效性著称。

讲师

【主持人—李羿锋】2003年中国十大企业培训师之一2004年中国优秀策划人世界商务策划师联合会(WBSA)注册国际商务策划师客座教授中国生产力学会策划专家委员会专家委员深圳市营销学会常务理事美国世联国际教练中心杰出华人教练
【前言导入】领班的基本职责是什么?领班的基本工作是什么?作为领班,如何使您的下属工作始终保持热情和高质量的服务质量?作为领班,如何帮助您的下属处理其无法处理的客户投诉?在饮食文化越来越兴盛的今天,餐饮企业的领班,不再仅仅是传统意义上的服务人员的“头”,更多的情况下,要实现其基层管理的功能,帮助企业在直接面对客户时实现客户服务最优效果!……李羿锋邀您走进聚成华企在线商学院的演播厅共同关注“如何做一个优秀的领班”,帮助您提升企业的基层管理人员的管理技能,改变传统的管理方式,寻求更多的管理创新,为企业培养更多更好的服务人员,为您的的企业带来更为丰厚的利润。“如何做一个优秀的领班”已经走近您的身边!敬请期待……
【访谈简介】一、优秀领班必备的素质二、领班的日常工作三、早班会意义

简介