台湾十大名嘴,实战型教授(美国明尼苏达大学企管学院博士) 
龙泰通股份有限公司董事长-张锦贵现任
中华两岸科技交流促进会常务理事
台湾国际同济总会顾问
授课风格
实务结合理论,幽默诙谐。看似无物,实则字字落地有声。听众总结听张锦贵的演讲有三难,他言之有物--令你不得不重新自我检讨难,他幽默风趣--令你不捧腹大笑难,他经验丰富--要你听其言,起而行不成功也难。他的课程总是掌声加上笑声,总能让您了解问题并解决问题,总能让您听了还想再听。
核心课程
《如何提升销售能力》《谈判技巧》《如何处理人际关系》《快乐现代人》《EQ与情绪管理》
《成功人才与时间管理》《总裁特训》《如何掌握人性,善用人才》
曾服务客户
可口可乐、三星电子、上海贝尔、大众汽车、雅芳、安利、光大银行、天狮、TCL、微软、惠普、美的、南方航空公司、上海航空公司、中国人寿、平安保险、太平洋保险、友邦保险、太平保险、曼都美容连锁、肯德基、麦当劳等。

讲师


一、 沟通跟管理的关系
二、 优良的文化的评判标准
1. 努力创新
2. 强调公平
3. 开放沟通的管道
三、 人最苦的两件事
1. 有志难伸
2. 有苦难言
四、 公司吸引员工的因素
1. 工作能满足生涯规划的需求
2. 沟通管道良好的工作气氛
3. 第三名是什么升迁管道畅通
4. 第四名才是薪资待遇不错
五、 服务行销的影响因素
六、 服务的目标设定原则
七、 生意中的三慢
1. 说明要慢
2. 降价要慢
3. 失望要慢
八、 沟通中的三个法宝
九、 冲突地分析
十、 客户认为产品贵的原因
十一、沟通的四大目的
十二、沟通的几个要点
十三、沟通与协调常发生的情景
十四、人生最难控制的三件事
十五、沟通危机的产生
十六、做好沟通所需具备的能力
十七、沟通的内涵
十八、达成共识前的重要认知
十九、沟通的最高境界—双赢
二十、沟通的诀窍

大纲

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。沟通属于柔性管理方式的一种,从企业发展和经营的角度看,引起企业的重视是非常必要的。沟通是企业发展的重要资源之一。沟通方式的畅通、沟通内容的综合利用都能为企业管理创造更和谐、协调的环境,转化为推进企业管理的资源。沟通是构建企业文化,实现企业文化力的重要方式。沟通是企业改进管理,把握商机的需要。沟通是人们本性的体现和需求,任何组织乃至任何一个企业都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要,适应这种人们本性的需求,而提供适当的多样化的沟通方式,并把它视之为企业发展的能源看待,这是企业组织最理性的选择。本文将为您娓娓到来沟通的重要性及如何灵活运用沟通技巧……

简介