杨虎老师出身一线,从企业基层员工做起,历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营副总,并有过两次个人创业经历,自2004年首次登台授课以来,累计授课达1000多场,具有丰富的销售实战和培训咨询经验。杨虎老师拥有《移动互联时代的销售之道》等多个精品课程,授课风格严谨科学而又不失幽默,务实高效而又充满激情,被学员和企业誉为最具卓越精神的培训师。

讲师


1、移动互联时代客户服务要求
2、移动互联时代客户服务三级
3、移动互联时代客户服务三Q法则
4、最美客户服务
 

大纲


这是一个移动互联时代,也是一个注重体验的服务时代。我们不能再用销售去提供服务,而应该用服务来带动销售。那么我们该如何更好地给客户提供服务呢?
本节课程,我们将学习在移动互联时代客户服务的要求,级别、三Q法则以及什么是最美客户服务等内容。

简介