他曾担任华为公司流程管理部高级经理、金蝶软件质量部总监、同维电子质量与IT部总监,后从事管理咨询行业,先后服务于长飞股份、华帝燃气、中石化、娃哈哈等上百家企业,多次受邀于清华大学、北京大学以及各地方质量协会、企业协会授课。

讲师


一、流程体系的定义和价值
二、流程体系设计十步法
三、使用SIPOCO工具进行流程体系规划 

大纲


流程体系是企业管理体系建设的前提和基础,各个流程只有形成体系才会对企业的发展发挥更大的作用。那么如何设计流程体系呢?它又有何价值呢?
本节课我们先了解一下流程体系的定义和价值,然后通过具体案例来讲解流程体系设计的十步法,以及SIPOCO工具在设计中的使用。
 

简介