他曾担任华为公司流程管理部高级经理、金蝶软件质量部总监、同维电子质量与IT部总监,后从事管理咨询行业,先后服务于长飞股份、华帝燃气、中石化、娃哈哈等上百家企业,多次受邀于清华大学、北京大学以及各地方质量协会、企业协会授课。

讲师


一、流程能力成熟度模型
二、典型的流程问题
三、建立流程型组织的障碍

大纲


随着市场经济的发展,企业之间的竞争不断加剧,多样化的需求和复杂的技术迫切要求企业转变运营方式,优化流程以适应新的环境。那么企业流程工作中常见的问题有哪些?其根源又是什么呢?
本节课我们先来学习一个流程能力成熟度模型,然后探讨一下企业在推进流程管理时常见的一些问题及其根源。
 

简介