刘凤瑜
微软(中国)有限公司人力资源总监,北京市总工会服务工会委员会委员,北京人力资源协会(HRA)员工关系委员会主任,北京市法学会企业法治与发展研究会理事会员,北京对外经济贸易大学国际商学院MBA校外导师、客座教授,管理学博士。
1991年毕业于北京师范大学教育系,获得教育学学士学位;1997年毕业于北京师范大学发展心理研究所,获得理学(发展心理学)硕士学位;2004年毕业于南开大学国际商学院,获得企业管理博士学位。

讲师

员工帮助计划及其产生的必然性
企业实施员工帮助计划的意义
员工帮助计划使命与目标
员工帮助计划的特点和分类
员工帮助计划关注的领域和服务的主要内容
员工帮助计划的运作模式和成功关键因素
企业建立员工帮助计划的几点建议
实施员工帮助计划的注意事项

大纲

员工帮助计划(EAP)是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中,75%的企业都聘请了EAP专业服务机构,为自己的管理者和员工服务。那么到底什么是EAP呢?它的主要服务内容包括哪些呢?
本节课程我们先来了解一下员工帮助计划的一系列基础理论,包括它的含义、特点、分类、主要服务内容以及产生的必然性等等,然后就企业的员工帮助计划实践提出一些建议和注意事项。

简介