讲师:凌洁冰
中国金牌培训讲师
时代光华特邀讲师
前沿讲座特约专家
2010年度中州十大名师
中国名人演说家协会高级讲师
北京大学、清华大学特邀专家
作为实战营销管理专家,曾在大型企业具有近十年基层营销人员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验,具有丰富的营销、管理与大客户谈判的实战经验,八年来每年有近千场的培训经验,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到95%以上。

讲师


一、医患沟通的功能和作用
    (一)功能
    (二)作用
二、医患沟通的目的和意义
三、导致医患关系紧张的原因
四、化解医患纠纷的主要途径
 

大纲

目前,医患矛盾日益凸显,其原因涉及市场经济、医疗体制、媒体炒作、医院管理、社会道德等各个方面,然而医患沟通不畅、低效是造成医患关系紧张的重要原因。有调查表明,48%的医生认为医患关系紧张的原因在于沟通太少,50%的患者认为医患缺乏沟通。那么医患沟通的目的和意义是什么?

简介