讲师:耿镔       
     耿镔老师拥有十多年的企业管理经验,从零售终端一线开始,历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理。
     他将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统,使受训者产生潜移默化的影响,并自发的改变。
     他曾任利郎(中国)华南区营销总监,深圳欧蔓服饰总经理,品牌创立一年销售额从零做到4500多万。
     他的课堂轻松愉快,效果显著,指导学员改善自我,他就是终端管理教练—耿镔老师。

讲师

一、新型终端管理店铺模型
二、优秀终端5大文化基因
三、影响力三大层次
四、修炼三大人格魅力
  (一)责任感
  (二)慈悲心
  (三)高情商
五、员工激励的方法
  (一)物质激励
  (二)目标激励
  (三)强化激励
  (四)精神激励

大纲

随着经济不断地发展,终端也越来越难做,目前的终端面临着哪些问题?现代市场对于终端管理者的要求越来越高,作为一个新时代的终端管理者,自身要具备哪些素质?从哪些方面去提升自己的管理能力?
面对客户的抱怨和投诉,作为终端管理者应该如何处理?
真正做为现代的终端管理者,需要重视哪些方面?终端市场对与终端管理者的要求是什么?如何成为一个优秀的终端管理者?华企商学院特聘讲师耿镔老师将为您讲述终端管理者的5项修炼,如何进行目标管理?如何对人才进行培育?如何修炼管理效能?如何提升业绩?如何修炼客户服务?
本课程包含:
终端管理者管理效能训练(一)
终端管理者管理效能训练(二)

简介