讲师:耿镔       
     耿镔老师拥有十多年的企业管理经验,从零售终端一线开始,历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理。
     他将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统,使受训者产生潜移默化的影响,并自发的改变。
     他曾任利郎(中国)华南区营销总监,深圳欧蔓服饰总经理,品牌创立一年销售额从零做到4500多万。
     他的课堂轻松愉快,效果显著,指导学员改善自我,他就是终端管理教练—耿镔老师。

讲师

一、终端市场对管理者的要求
二、终端管理者三大问题
三、职场角色转换失败的原因
四、职场角色的六大转变
五、未来市场对管理者的专业要求
六、终端制胜的王道中的“王”
七、终端人的困惑
八、管理者没有目标所造成的后果
九、零售终端的两个任务
(一)基本任务
(二)目标任务

大纲

随着经济不断的发展,终端已越来越难做,目前的终端面临着哪些问题?现代市场对终端管理者的要求越来越高,作为一个新时代的终端管理者,自身要具备哪些素质?从哪些方面去提升自己的管理能力?面对客户的抱怨和投诉,终端管理者应该如何处理?真正作为现代管理者,应该重视哪些方面?终端市场对于终端管理者的要求是什么?如何成为一个优秀的终端管理者?
华企商学院特聘讲师耿镔为您讲述终端管理者的五项修炼,如何进行目标管理,如何对人才进行培育,如何修炼管理效能,如何提升业绩,如何修炼客户服务。
本课程包括:
终端管理者职业胜任修炼(一)
终端管理者职业胜任修炼(二)

简介