西安世华集团总裁
中国培训界的十大领袖之一
   姜岚昕先生从推销员到中国培训界的十大领袖之一,从普通职员到一个充满激情的领导者。他曾在全国38座城市举办过800多场演讲,被誉为亚洲疯狂演讲的开创人,神奇行销教练。世华公司在他的领导下,2004年被评为中国十大杰出培训公司之一。

讲师

一、如何提升客户满意度
   1、每一次买卖的完成是服务的开始
   2、用真心感染每个客户
   3、摆正客户在心中的地位
   4、不要因为销售而服务
二、如何用心服务的三个重要关键
   1、迅速响应客户的需要
   2、帮助客户解决问题
   3、始终以客户为中心
三、八个用心服务的策略
   1、公开服务的宗旨和目的
   2、定时定量回馈法
   3、差异化服务
   4、反购客户的产品或者帮助客户介绍生意
   5、成长赢心法
   6、客户答谢会
   7、帮助客户解决私人的问题
   8、个性化服务

大纲

在竞争日益激烈的今天,赢得客户成为市场竞争的焦点,而服务正式这个焦点的核心。春华秋实,赢得客户的心就是赢得了市场。中国著名的神奇行销教练姜岚昕先生告诉您如何用心服务,帮您成为顶尖的销售大师!

简介