widson咨询副总裁
高级顾问
清华大学特聘讲师
商学院联盟特聘讲师
授课风格:国际先进的管理理念和中国的企业实践相结合;以咨询式的培训管理开发体系;大量的咨
询案例生动形象地帮助企业解决问题;相关工具和模板的应用使国际先进的管理理念迅速落地。
服务过的企业:
三星集团、蒙牛集团、sohu、用友软件、凯恩帝集团、环球互易、津城集团、清华大学总裁班、中华培训网、中国竞争力工程等。

讲师

一、市场需求信息的收集
1、发现市场机会的十二种渠道
2、什么是卖点?
3、¥APPEALS模型
4、产品需求规格的确定步骤
A、案例:某公司一个产品的需求规格形成的步骤
B、$APPEALS分析结果(找专家和自己打分)
C、案例:某公司需求规格说明书模板
二、市场信息的整理与分析
1、需求的来龙去脉
2、KJ方法
A、什么时候使用KJ方法?
B、情景KJ: 建立客户工作环境的普通情景
C、KJ方法的处理过程演示
D、使用VOC/情景到客户需求的转换表格
E、建立情景KJ图的步骤
F、建立需求KJ图的步骤
G、采用KJ方法发掘深层次客户需求
三、研讨:目前公司运用哪种客户需求信息分析?

大纲

现今很多企业的困惑:需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使有时想关注也不知道如何关注?需求的表达不够结构化,充斥着“故事会“格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性;缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系“;……根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败。本课程从市场需求信息的收集、市场信息的整理与分析和目前公司运用哪种客户需求信息分析这三方面入手,帮您解决上述困惑!

简介