孙博先生
国际注册培训师、中国十大培训师之一、中华全国策划家协会特聘顾问、荣获2005年度中国教育训练界最佳人气奖、优秀奖。
孙博老师6年来深度研究过许多销售大师的销售实例及推销技巧、顶尖资讯等,积累总结了十几万通电话行销的实战经验和数百场次大型公开课演说式讲课的成功方法。
授课风格:案例分析与演练教学;音乐、游戏互动式、体验式;现场模拟与演练;情景设定与演练

讲师


一、电话行销的三个特点
1、速度快
2、时间短
3、量很大
二、电话行销的定义
三、有效使用传真机的策略与好处
四、使用信件增加在客户面前的“曝光率”
五、电话行销使用短信的原则
1、一定不要转发短信,要原创
2、感性一点
3、留上你的名字和公司的名字
4、对顾客有帮助的短信
5、笑话
六、使用DM的原则
1、通过邮件邮寄
2、发传真
七、使用E-mail注意事项
八、电话行销的优势
1、降低销售成本
2、提高销售效率
3、扩大品牌影响力
4、与客户建立长期的信任关系
5、更有效利用资源
6、更清楚地直接把握客户需求
九、电话行销核心信念
十、电话中语音的正确使用
十一、电话行销工作者失败的原因
1、没有目标
2、未能详细的记录
3、经常性改动目标
4、缺乏责任感
5、缺乏行动力
6、自我设限
7、无法有效的情绪管理
十二、电话行销的物品准备
十三、克服电话恐惧
 
 
十四、完美态度的5种法则
1、精神饱满、规律工作
2、充满激情、情绪高涨
3、热爱销售、战胜恐惧
4、我的工作、全心投入
5、尊重对方、增强自信
十五、开场白5步准则
1、转向探测需求
2、确认对方时间可行性
3、介绍打电话目的
4、相关人或物的说明
5、问候自我介绍
十六、开场白设计4要素
十七、电话中应该避免使用的言语
十八、产品的推介
1、掌握产品利益
2、产品推介的FABE法则
3、FABE案例
4、成交信号出现时机
十九、正确提问的12种方式
1、开放式的问题
2、特定的问题
3、选择式的问题
4、引导性的问题
5、推测性的问题
6、反问性的问题
7、摘要性的问题
8、装傻性的问题
9、离题性的问题
10、单式提问
11、复式提问
12、励式提问
二十、电话预约的11种话术
二十一、电话行销中专业用语与习惯用语的对比
二十二、电话中建立亲和力的11种方法
二十三、初次拔打电话的练习脚本
二十四、电话行销接听案例解析
 

大纲

想亲身创造“一线万金“的神话吗?想迅速获取电话高手的速成秘诀吗?“战胜电话恐惧七式“、“完美态度的五大心法“、“不可不知的九大成交信号“、“正确提问12式“、“成功邀约的11大话术“、“塑造亲和力11式“、“成功陌拜的11大步骤“……等电话行销的绝顶秘笈,将在本课程中为你一一呈现,帮你迅速提高电话行销技能,倍增销售业绩!赶快进来,让六小时以后的你跻身电话高手之列!1、完美态度的5种法则2、开场白5步准则3、开场白设计4要素4、电话中应该避免使用的言语5、产品的推介6、正确提问的12种方式7、电话预约的11种话术8、电话行销中专业用语与习惯用语的对比9、电话中建立亲和力的11种方法10、初次拔打电话的练习脚本11、电话行销接听案例解析?

简介